Q & A

Questions and Answer

Q : ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์˜ˆ์•ฝํ•˜๋‚˜์š”?

A : ์•„๋ž˜ ๋งํฌํ†ตํ•ด ์˜ˆ์•ฝ ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. http://system.bellugg.com/Booking/LuggageDelivery ๋ฌธ์˜์‚ฌํ•ญ์€ ์นด์นด์˜คํ†ก ํ”Œ๋Ÿฌ์Šค์นœ๊ตฌ bellugg ์ถ”๊ฐ€ ํ›„ ๋ฌธ์˜ํ•ด์ฃผ์„ธ์š”

Q : ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์ง€๋ถˆํ•˜๋‚˜์š”?

A : ์˜จ๋ผ์ธ ์˜ˆ์•ฝ์€ ์‹ ์šฉ์นด๋“œ ์ง€๋ถˆ ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋น„์ž, ๋งˆ์Šคํ„ฐ ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  JCB ์นด๋“œ ๊ฒฐ์ œ ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณตํ•ญ์—์„œ ํ˜ธํ…” ํ˜น์€ ํ˜ธํ…”์—์„œ ๊ณตํ•ญ ๋“ฑ ์–ด๋– ํ•œ ๊ตฌ๊ฐ„ ์˜ˆ์•ฝ๋„ ๋ฒจ๋Ÿญ ํ™ˆํŽ˜์ด์ง€ํ†ตํ•ด ๊ฐ„ํŽธํ•˜๊ฒŒ ์˜ˆ์•ฝ ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ์•ฝ ์ค‘ ๋ฌธ์˜์‚ฌํ•ญ์€ ๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ์— ๋ฌธ์˜ํ•ด์ฃผ์„ธ์š”.

Q : ์˜ˆ์•ฝ ํ™•์ธ์€ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ•˜๋‚˜์š”?

A : ์˜ˆ์•ฝ ์™„๋ฃŒ ํ›„ ๋ฐ”์šฐ์ฒ˜๋Š” ์ด๋ฉ”์ผ๋กœ ๋ฐœ์†ก๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐ”์šฐ์ฒ˜ ์ˆ˜๋ น ํ›„ ์˜ˆ์•ฝ ๋‚ด์šฉ์„ ๊ผญ ๊ฒ€ํ† ํ•ด์ฃผ์„ธ์š”. ์˜ˆ์•ฝ ์‚ฌํ•ญ์— ๋ณ€๋™์ด ์žˆ์„ ๊ฒฝ์šฐ ๋ฒจ๋Ÿญ ๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ๋กœ ์—ฐ๋ฝ์ฃผ์„ธ์š”.

Q : ์˜ˆ์•ฝ์‹œ ์–ด๋– ํ•œ ์ •๋ณด๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•œ๊ฐ€์š”?

A : ‘๊ณตํ•ญ์—์„œ ํ˜ธํ…”’ ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ‘ํ˜ธํ…”์—์„œ ๊ณตํ•ญ’ ์˜ˆ์•ฝ ์ •๋ณด๊ฐ€ ์ƒ์ดํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
‘๊ณตํ•ญ์—์„œ ํ˜ธํ…”’
  • ๊ตฌ๊ฐ„์€ ์˜๋ฌธ์„ฑํ•จ
  • ์—ฌ๊ถŒ๋ฒˆํ˜ธ
  • ์ด๋ฉ”์ผ
  • ์ž…๊ตญ ๋น„ํ–‰ํŽธ
  • ๋ฐฐ์†ก ๋„์ฐฉ์ง€
  • ๊ฐ€๋ฐฉ ์‚ฌ์ด์ฆˆ ๋ฐ ๊ฐฏ์ˆ˜ ๊ธฐ์žฌํ•ด์ฃผ์‹œ๋ฉด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
‘ํ˜ธํ…”์—์„œ ๊ณตํ•ญ’
  • ๊ตฌ๊ฐ„์€ ์˜๋ฌธ์„ฑํ•จ
  • ์—ฌ๊ถŒ๋ฒˆํ˜ธ
  • ์ด๋ฉ”์ผ
  • ์ถœ๊ตญ ๋น„ํ–‰ํŽธ
  • ๋ฐฐ์†ก ์ถœ๋ฐœ์ง€
  • ๊ฐ€๋ฐฉ ์‚ฌ์ด์ฆˆ ๋ฐ ๊ฐฏ์ˆ˜ ๊ธฐ์žฌํ•ด์ฃผ์‹œ๋ฉด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

Q : ๊ฐ€๋ฐฉ ๋ฐฐ์†ก์€ ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ๊ฑธ๋ฆฌ๋‚˜์š”?

ย A : ๊ณตํ•ญ์—์„œ ํ˜ธํ…”์˜ ๊ฒฝ์šฐ 17:00 ์ „๊นŒ์ง€ ๊ณตํ•ญ์— ๋งก๊ฒจ์ฃผ์‹œ๋ฉด ์ˆ™์†Œ์— 21:00 ์ „๊นŒ์ง€ ๋ฐฐ์†ก ์™„๋ฃŒ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํ˜ธํ…”์—์„œ ๊ณตํ•ญ์˜ ๊ฒฝ์šฐ 12:00pm์ „๊นŒ์ง€ ๋งก๊ฒจ์ฃผ์‹œ๋ฉด 19:00 ์ดํ›„ ์ˆ˜๋ น ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํŠน๊ธ‰ ๋ฐฐ์†ก์˜ ๊ฒฝ์šฐ ๋งก๊ฒจ์ฃผ์‹  ํ›„ 4์‹œ๊ฐ„ ์ดํ›„ ์ˆ˜๋ น ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

Q : ํŠน์ • ์‚ฌ์ด์ฆˆ๊ฐ€ ์—†๋Š” ๊ฐ€๋ฐฉ์€ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๊ฐ€๊ฒฉ์„ ์ธก์ •ํ•˜๋‚˜์š”?

ย A : ๋ฒจ๋Ÿญ์—์„œ๋Š” ๊ฐ€๋ฐฉ ๋ฐฐ์†ก์‹œ ์–ด๋– ํ•œ ์†์ƒ๋„ ๋ง‰๊ธฐ์œ„ํ•ด ์‚ฌ์ด์ฆˆ๋ณ„ ํ”Œ๋ผ์Šคํ‹ฑ ์ปค๋ฒ„๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ณธ ํ”Œ๋ผ์Šคํ‹ฑ ์ปค๋ฒ„๋Š” ์‚ฌ์ด์ฆˆ์— ๋งž๊ฒŒ ํŠน์ˆ˜ ์ œ์ž‘๋œ ๊ฒƒ์œผ๋กœ ๊ฐ€๋ฐฉ ์‚ฌ์ด์ฆˆ๊ฐ€ ํ™•์‹ค์น˜ ์•Š์„ ๊ฒฝ์šฐ ํ”Œ๋ผ์Šคํ‹ฑ ์ปค๋ฒ„๋กœ ์ธก์ • ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

Q : ์‹ ์šฉ์นด๋“œ ์ง€๋ถˆ์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•œ๊ฐ€์š”?

A : ๋„ค ๋ˆ๋ฏ€์•™ ๊ณตํ•ญ ์ œ์™ธ ๋น„์ž, ๋งˆ์Šคํ„ฐ, JCB ๊ฒฐ์ œ ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

Q : ๋น„์ƒ์‹œ ์–ด๋””๋กœ ์—ฐ๋ฝํ•ด์•ผํ•˜๋‚˜์š”?

A : +6688 654 5651 ์ฝœ์„ผํ„ฐ๋กœ ์—ฐ๋ฝ์ฃผ์„ธ์š” (์˜์–ด ์ƒ๋‹ด)

Q : ๊ฐ€๋ฐฉ์ด ์‹œ๊ฐ„๋‚ด ๋„์ฐฉํ•˜์ง€ ๋ชปํ•œ ๊ฒฝ์šฐ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ•˜๋‚˜์š”?

A : ๊ฑฑ์ •๋งˆ์„ธ์š”, ๋ฒจ๋Ÿญ์€ ๋ฐฐ์†ก ์‹œ๊ฐ„์„ ์ค€์ˆ˜ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋งŒ์•ฝ ์ผ์ด ๋ฐœ์ƒํ–ˆ์„ ๊ฒฝ์šฐ ๊ตญ์ œ ๋ฐฐ์†ก์œผ๋กœ ๋Œ๊นŒ์ง€ ๋ฐฐ์†กํ•ด๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค.

Q : ์˜ˆ์•ฝ ์ทจ์†Œ๋Š” ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ•˜๋‚˜์š”?

A : ์˜ˆ์•ฝ ์ด์šฉ 24์‹œ๊ฐ„ ์ „๊นŒ์ง€ ์ทจ์†Œ ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ์„ผํ„ฐ๋กœ ์—ฐ๋ฝ์ฃผ์„ธ์š”

Q : ๋ฒจ๋Ÿญ ๋งค์žฅ์œผ๋กœ ๊ฐ€๋ฐฉ ๋ฐฐ์†ก ํ›„ ๋ช‡์ผ ๋ณด๊ด€์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•œ๊ฐ€์š”?

A :ย ๋ฒจ๋Ÿญ ๋ฐฐ์†ก ์„œ๋น„์Šค ์ด์šฉ์‹œ ์ˆ˜์™„๋‚˜ํ’ˆ ๊ณตํ•ญ ๋ฒจ๋Ÿญ ๋ถ€์Šค์— ์ตœ๋Œ€ 7์ผ ๋ฌด๋ฃŒ ๋ณด๊ด€ ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€์‹  ์˜ˆ์•ฝ์‹œ ์ˆ˜๋ น ๋‚ ์งœ ๋ฐ ์‹œ๊ฐ„ ๊ผญ ๋ฏธ๋ฆฌ ๋ง์”€ํ•ด์ฃผ์…”์•ผํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฏธ๋ฆฌ ๋ง์”€ํ•ด์ฃผ์‹  ๋‚ ์งœ๋ณด๋‹ค ๊ธธ๊ฒŒ ๋ณ€๊ฒฝ๋  ๊ฒฝ์šฐ ๊ฐ€๋ฐฉ๋‹น ํ•˜๋ฃจ์— 100๋ฐ”ํŠธ ์ถ”๊ฐ€๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

Q : ๋งค์žฅ์— ๊ฐ€๋ฐฉ ๋ณด๊ด€์ด ์•ˆ์ „ํ•œ๊ฐ€์š”?

A : ๋ฌผ๋ก ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋งค์žฅ ๋‚ด ๋ณด๊ด€ ์žฅ์†Œ๋Š” ํ•ญ์ƒ ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋งŒ์•ฝ์˜ ์ƒํ™ฉ์„ ๋Œ€๋น„ํ•ด ๋ณดํ—˜ ์ฒ˜๋ฆฌ๋„ ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

Q : ์™œ ๋ฒจ๋Ÿญ ์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ด์šฉํ•ด์•ผํ•˜๋‚˜์š”?

A : ๋ฒจ๋Ÿญ์€ ๊ณ ๊ฐ๋‹˜์˜ ์†Œ์ง€ํ’ˆ์„ ๋‚ด๊ฒƒ์ฒ˜๋Ÿผ ์—ฌ๊น๋‹ˆ๋‹ค. ๋ชจ๋“  ์„œ๋น„์Šค, ์ฐจ๋Ÿ‰, GPS, ์ง์› ๋ชจ๋‘ ๋ฒจ๋Ÿญ ์†Œ์†์œผ๋กœ ์„œ๋น„์Šค์˜ ์งˆ์„ ํ•ญ์ƒ ๊ด€๋ฆฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์‹œ๊ฐ„ ๋‚ด ๊ฐ€๋ฐฉ์ด ๋„์ฐฉ์ง€์— ์•ˆ์ „ํ•˜๊ฒŒ ๋ฐฐ์†ก๋˜๋„๋ก ๋…ธ๋ ฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

Q : ์™œ ๊ฐ€๋ฐฉ์ด X-ray์— ์˜ํ•ด ํ™•์ธ๋˜์–ด์•ผ ํ•˜๋‚˜์š”?

A :๊ณตํ•ญ ๋ณด์•ˆ ๊ธฐ์ค€์— ์˜ํ•ด ๋ชจ๋“  ๊ฐ€๋ฐฉ์€ x-ray ์— ์˜ํ•ด ์Šค์บ”๋˜์–ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ „์ž๊ธฐ๊ธฐ์˜ ์ œ๊ฑฐ๋ฅผ ์š”์ฒญ๋ฐ›์œผ์‹ค ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฉฐ ๋ณด์•ˆ ์ง์›์— ์˜ํ•ด ๊ฐ€๋ฐฉ์ด ํ™•์ธ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ณด์•ˆ ๊ธฐ์ค€์— ์œ„๋ฐ˜๋˜๋Š” ํ–‰์œ„๋Š” ๊ฐ€๋ฐฉ ๋ณด๊ด€์ด ๊ฑฐ์ ˆ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฉฐ ์ถ”ํ›„ ๊ฒฝ์ฐฐ/๋ณด์•ˆ์ง์›์— ์˜ํ•ด ์กฐ์‚ฌ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

Q : ๊ฐ€๋ฐฉ ๋ณด๊ด€ ์ฐฝ๊ณ ์— CCTV๊ฐ€ ์žˆ๋‚˜์š”?

A : ๋„ค ๋ชจ๋“  ์žฅ์†Œ๋Š” CCTV ์— ์˜ํ•ด 24์‹œ๊ฐ„ ๊ฐ์‹œ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

Q : ์ œ ๊ฐ€๋ฐฉ์ด ์•ˆ์ „ํ•œ๊ฐ€์š”?

A : ๋„ค ๋ชจ๋“  ๊ฐ€๋ฐฉ์€ ๋ณด์•ˆ๋œ ์žฅ์†Œ์—์„œ ์•ˆ์ „ํ•˜๊ฒŒ ๋ณด๊ด€๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

Q : ์ œ 3์ž์˜ ๊ฐ€๋ฐฉ ์ˆ˜๋ น์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•œ๊ฐ€์š”?

A : ๋ณด๊ด€ ์˜์ˆ˜์ฆ์„ ์ œ 3์ž๊ฐ€ ์ œ์‹œํ•  ๊ฒฝ์šฐ ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์˜์ˆ˜์ฆ๊ณผ ํ•จ๊ป˜ ์—ฌ๊ถŒ ๋“ฑ ์œ ํšจํ•œ ID๋ฅผ ํ•จ๊ป˜ ๋ณด์—ฌ์ฃผ์…”์•ผํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

Q : ๋ณด๊ด€ ์ค‘ ๋‹ค๋ฅธ ๊ฐ€๊ฒŒ๋‚˜ ์žฅ์†Œ๋กœ ๋ฐฐ์†ก์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•œ๊ฐ€์š”?

A : ๋„ค ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ถ”๊ฐ€ ๋น„์šฉ์€ ๋ฐœ์ƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ณด๊ด€๋ฃŒ๋Š” ๋ณด๊ด€์‹œ๊นŒ์ง€ ๋ฐœ์ƒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ž์„ธํ•œ ๋‚ด์šฉ์€ ๋ฒจ๋Ÿญ์— ์—ฐ๋ฝ์ฃผ์„ธ์š”. (์นด์นด์˜คํ†ก ํ”Œ๋Ÿฌ์Šค์นœ๊ตฌ bellugg)

Q : ๋ณด๊ด€ ์˜์ˆ˜์ฆ ๋ถ„์‹ค์‹œ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ•ด์•ผ ํ•˜๋‚˜์š”?

A : ๋ถ„์‹ค์‹œ ๋ณธ์ธ ์ฆ๋ช…์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์œ ํšจํ•œ ์‹ ๋ถ„์ฆ์„ ์ œ์‹œํ•ด์•ผํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๊ฐ€๋ฐฉ์˜ ํŠน์ง• ํ˜น์€ ๋‚ด์šฉ๋ฌผ์„ ์ฆ๋ช…ํ•ด์•ผํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

Q : ๊ฐ€๋ฐฉ์ด ๋ณด๊ด€ ์ค‘ ์†์ƒ์‹œ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ•ด์•ผ ํ•˜๋‚˜์š”?

A : ๊ฐ€๋ฐฉ์€ ๋งก๊ฒจ์ง„ ํ›„ ๋ณด๊ด€ ์„ ๋ฐ˜์— ์ด๋™์ด ์—†์ด ๋ณด๊ด€๋˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ์†์ƒ์˜ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์€ ๋งค์šฐ ๋‚ฎ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋งก๊ฒจ์งˆ ์‹œ ์†์ƒ์ด ์‹ฌํ•œ ๊ฐ€๋ฐฉ์€ ์ง์›์— ์˜ํ•ด ๋ณด๊ด€์ด ๊ฑฐ์ ˆ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ณด๊ด€ ์ „ ์†์ƒ์— ๋Œ€ํ•ด ๊ธฐ๋ก์ด ์ด๋ฃจ์–ด์ง€๋ฉฐ ์ด๋ฏธ ์†์ƒ๋œ ๋ถ€๋ถ„์€ ๋ณด์ƒ์ด ๋ถˆ๊ฐ€ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ณด๊ด€ ํ›„ ์ผ์–ด๋‚œ ์†์ƒ, ๋ถ„์‹ค, ๋„๋‚œ์— ๋Œ€ํ•ด ์ตœ๋Œ€ 10,000๋ฐ”ํŠธ ๋ณด์ƒ์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

Q : ๋ณด๊ด€ ๋น„์šฉ์€ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋˜๋‚˜์š”?

A : ๊ฐ€๋ฐฉ ์‚ฌ์ด์ฆˆ์— ๋”ฐ๋ผ ๋‚˜๋ˆ ์ง‘๋‹ˆ๋‹ค. S ์‚ฌ์ด์ฆˆ: 100๋ฐ”ํŠธ, M ์‚ฌ์ด์ฆˆ: 120๋ฐ”ํŠธ, L ์‚ฌ์ด์ฆˆ: 150๋ฐ”ํŠธ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ€๋ฐฉ๋‹น 24์‹œ๊ฐ„ ๊ฐ€๊ฒฉ์ด๋ฉฐ ๋ณด๊ด€ 24์‹œ๊ฐ„ ํ›„๋ถ€ํ„ฐ๋Š” 12์‹œ๊ฐ„ ๊ฐ„๊ฒฉ์œผ๋กœ ๊ณ„์‚ฐ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.(S:50๋ฐ”ํŠธ, M:60๋ฐ”ํŠธ, L:75๋ฐ”ํŠธ)

Q : ์˜ˆ์•ฝ์‹œ ์–ด๋– ํ•œ ์ •๋ณด๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•œ๊ฐ€์š”?

A :ย ย ์˜๋ฌธ ์„ฑํ•จ / ์—ฌ๊ถŒ๋ฒˆํ˜ธ/ ์ด๋ฉ”์ผ/ ๋น„ํ–‰ํŽธ ์ •๋ณด/ ํ”ฝ์—… ๋‚ ์งœ ๋ฐ ์‹œ๊ฐ„/ ๊ฐ€๋ฐฉ ๊ฐฏ์ˆ˜

Q : ์‹ ์šฉ์นด๋“œ ์‚ฌ์šฉ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ๊ฐ€์š”?

A : ์นด๋“œ ๊ฒฐ์ œ๋Š” ๋ถˆ๊ฐ€ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํƒ€์ด๋ฐ”ํŠธ ํ˜„๊ธˆ ๊ฒฐ์ œ๋งŒ ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

Q : ๋ณด๊ด€ ๊ธˆ์ง€ ๋ฌผํ’ˆ์ด ์žˆ๋‚˜์š”?

A : ์†์ƒ์ด ์‹ฌํ•œ ๋ฌผํ’ˆ์€ ๋ณด๊ด€์ด ๊ฑฐ์ ˆ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ท€์ค‘ํ’ˆ์€ ๋ณธ์ธ์˜ ์„ ํƒ์— ์˜ํ•ด ๋ณด๊ด€ ๊ฐ€๋Šฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. (๋ณด๊ด€ ๊ธˆ์ง€ ๋ฌผํ’ˆํ‘œ๋ฅผ ์ฐธ๊ณ ํ•ด์ฃผ์„ธ์š”)